Zakoupené zboží můžete zdarma vyměnit a to do 14 dnů od převzetí zboží.

Zboží, které chcete vyměnit, nám můžete zaslat na adresu Martina Váňová, Závišice 93, 742 21 Kopřivnice. Ke zboží je potřeba přiložit kopii daňového dokladu o jeho zakoupení (najdete jej v našem emailu o dni odeslání). Pro rychlejší předání zboží si můžete připravit a předvyplnit formulář.

Pro přijetí zboží na výměnu platí stejné podmínky jako pro zrušení objednávky a úplné vrácení zboží.

1. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené a je-li to možné, v původním obalu
2. Zboží, které je zabaleno do folie musí mít neporušený obal (puzzle, společenské hry, kreativní sady, )

Zaslání zboží na výměnu

Zboží zasílejte zásilkou bez dobírky (ta nebude přijata).

Náklady na zaslání náhradního zboží je nutné odečíst od hodnoty zboží, za kterou si můžete vybrat náhradní zboží (např. chcete-li vyměnit zboží v hodnotě 500 Kč a zaslat jiné, může mít vybrané zboží hodnotu max.401 Kč, zbylých 99 Kč je poplatek za zaslání nové zásilky s náhradním zbožím.

Pokud bude mít měněné zboží stejnou či vyšší hodnotu, je nutné tyto náklady předem uhradit na účet 190214455/0600, v.s. číslo objednávky. V případě, že hodnota měněného zboží bude nižší, rozdíl bude po odečtení zpětného poštovného vrácen na účet (pouze na účet, za složenku je další příplatek České poště).